推進力を生み出す信頼関係。目標に向かって共に歩むパートナーの存在
おはようございます！
一緒にやり抜く限界突破パートナー、福井俊治（しゅんじ）です。
本日は私たちが目標に向かって進む際、誰かのサポートを受ける時の心構えと環境づくりについてお伝えさせて下さい。
テーマは目標達成を加速させるための一体感と、信頼できるパートナーの存在についてです。
自分が提供しているようなPMO視点での推進支援やコンサルティングの現場は、当然ですが自分一人の力では決して回りません。
クライアントとの間に強固な信頼関係を築き、クライアント自身に納得して動いて頂き、クライアント自身の手で結果を出して頂く必要があります。
そのための環境を整え、行動を阻害する壁を取り除いてサポートすることが伴走する人間の役割です。
ビジネスにおけるプロジェクトでも個人の目標達成でも、主役はあくまで実行するご本人です。
どんなに素晴らしい計画や最新のフレームワークを用意したとしても、実際に手足を動かすクライアントにいかにスムーズに実行に移して頂けるかの環境づくりが、実はノウハウそのものよりも大切になります。
ここですべての土台となるのが信頼です。
そもそもサポートする側の人間を信じてもらっていなければ、こちらからどんなに理にかなった提案をしたところで受け入れてもらうことはできません。
「あんな人の言うことなんて聞きたくない」「現場のことを分かっていない」と心のどこかで思われていれば、行動を起こしてもらうことは不可能です。
結果として、仮にいかに自分が世界ナンバーワンの知識やスキルを持ったコンサルタントであったとしても、そのクライアントからの成果は全く引き出せないことになります。
だからこそ、まずは信じてもらえる関係性の構築が非常に大切になります。
ビジネスや個人の目標達成において、何を言うかより、誰が言うかの方が大切だったりするのは良くある話です。
同じアドバイスであっても、信頼している人からの言葉であればスッとハラ落ちして行動に移せるのに、そうでない人からの言葉だと反発を覚えてしまう。
人間である以上、そのような感情の働きがあるのは自然なことです。
そのため、支援する側としては、クライアントが自ら動きたくなるスイッチをどのように押しに行けるかを常に考える必要があります。
それは単なる言葉のやり取りや正論の押し付けではありません。
伴走する人間としての日々の行動や、セッションを通した空気感、そして計画通りに進まなかった時に相手を責めるのではなく、ニュートラルに事実を受け止めて前向きに改善を図る姿勢。
そういった総合的な状況づくりを通して、「この人と一緒なら進めそうだ」という安心感を持ってもらうことが支援者には求められているということです。
一方で、サポートを受けるクライアント側の目線で考えてみます。
せっかく外部の力を借りて目標に向かおうとしているのに、パートナーを心の底から信頼しきれずに行動に迷いが出てしまうのは、時間とエネルギーの観点から非常にもったいないことです。
「本当にこのやり方で合っているのだろうか」
「もっと別の良い方法があるのではないか」
このように疑いを持ちながら行動していると、どうしても歩みは遅くなります。
推進力を生み出すために他者の力を借りているはずが、信頼しきれないことによる心理的な摩擦がブレーキとなってしまっては本末転倒です。
せっかく行動のヒントや計画の整理を一緒に行うのであれば、「この人がこういうのだからまずはやってみよう」と素直に思えるような方にサポートしてもらうのが理想ですね。
人間同士ですので、ここには当然相性もあるかも知れません。
しかし、自分の目標達成のためにこの人と歩むと決めてパートナーを見つけ、信じたからには、とことん結果が出るまで信頼してやり切るという考え方も非常に大切だと思います。
心のどこかに疑いや中途半端な思いを抱えたまま行動しても、結局は中途半端な結果しか生まないと思います。
言われたことを半分だけやってみて「やっぱり上手くいかなかった」と結論づけるのは、実は一番無駄の多いアプローチです。
まずは100%の力で乗っかってみて、その結果出てきた事実をベースに、次の改善策を一緒に考える。
その繰り返し（PDCA）の中にしか、確実な前進はありません。
なかなか完璧な相手を見つけるのは難しいかも知れません。
ですが、お互いを信じて背中を押してもらい、行動を加速させつつ、プロジェクトを進める中でちょっと間違えそうな脇道に入りそうになった時には適切なルートに復帰できるようなアドバイスをもらえる。
そんなペースメーカーとなるパートナーを見つけて行動を継続するのが、目標達成への一番の近道だと考えています。
一人で進めていると、自分が脇道に逸れていること自体に気がつかないことがよくあります。
あるいは、気づいていても軌道修正するエネルギーが湧かず、そのままズルズルと時間だけが過ぎてしまうこともあります。
そんな時に「今、少し本来の目的からズレてきている事実がありますよ」とニュートラルに伝えてくれる存在がいるだけで、プロジェクトの生存確率は劇的に上がります。
そして、その耳の痛いかもしれない軌道修正のアドバイスを素直に受け入れられるかどうかは、やはり普段からの信頼関係にかかっているのです。
みなさんも、ご自身の重要なプロジェクト、特に緊急ではないけれど未来にとって非常に重要な、いわゆる『第二領域』の活動を進める上で、そのような方を見つけて頂ければと思います。
自分一人では動かない重い計画も、一緒に歩んでくれる存在がいるだけで、驚くほど景色が変わり始めるはずです。
ぜひ、一緒に目標達成に向けて歩んで頂ければと思います。
ちなみに、相手に信頼されるためには、まずは自分から相手を信頼することから始めるという話もあります。
支援する側もされる側も、すべては目標達成のために。
最初から疑ってかかるのではなく、まずは自分がオープンになり、目の前の相手の力を信じてみる。
お互いに心から信頼を置ける関係性を構築して、ご自身の推進力を最大化して頂くことを期待しています。
今日も一緒にやり抜きましょう！
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一緒にやり抜く限界突破パートナー 福井俊治（しゅんじ） 
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