迷いを断ち切る。4つの視点で決断を前に進める仕組み
おはようございます！
一緒にやり抜く限界突破パートナー、福井俊治（しゅんじ）です。
本日は、自らビジネスを進めていく中で、大きな選択を迫られた時の「決断の方法」についてお伝えさせて下さい。
テーマは、なかなか決めきれない時に、直感や感情ではなく、4つの視点から情報を整理して意思決定を行う仕組みについてです。
自らビジネスを立ち上げて活動していると、毎日のように大小さまざまな決断を下す場面に直面します。
例えば、新しいサービスを立ち上げるべきかどうか。
あるいは、ビジネスを加速させるために、少し高額なシステムや専門家のサポートに投資すべきかどうか。
日々の業務を外部に委託して、自分の時間を作るべきかどうか。
特に、起業して間もない期間は、ビジネスの土台を固めるための重要な時期でありながら、まだ潤沢な資金やリソースがあるわけではないことも多いと思います。
一人でビジネスをしていると、最終的な決定権も、その結果に対する責任もすべて自分一人にあるため、プレッシャーを感じてなかなか答えを出せないことがあるのは当然のことです。
「やった方がいいような気もするけれど、もし失敗したらどうしよう」
「今のままでも何とか回っているから、わざわざ新しいリスクを取らなくてもいいのではないか」
色々な思いが頭の中を巡り、何日も同じことで悩み続けて行動が止まってしまうというのは、決して珍しいことではありません。
このように迷いが生じてなかなか決めきれない時、人間は無意識のうちに「やるメリット」と「やるデメリット」の2つだけで比較検討をしてしまう傾向があります。
「新しい継続講座をリリースすれば、お客様に深く関われて売上も安定するかもしれない（やるメリット）」
「でも、準備に膨大な時間がかかるし、もし誰からもお申し込みされなかったら自信をなくしてしまう（やるデメリット）」
この2つの視点だけで考えていると、どうしても失敗した時の恐怖や失う労力といった感情の側面が大きくなり、結果的に無難な現状維持を選んでしまいがちになります。
しかし、ビジネスを成長させていくためには、現状維持の枠を越える決断が必要になる局面が必ず訪れます。
そこで、プロジェクトマネジメントの観点を取り入れ、感情と事実を切り離してニュートラルに判断するための枠組みが必要になってきます。
それが、やるメリット・デメリットに加えて、「やらないメリット・デメリット」も含めた4つの視点で状況を整理するというアプローチです。
この4つの枠組みを埋めていくことで、ご自身の現在地と未来の可能性を客観的に評価できるようになります。
順番に整理してみたいと思います。
1つ目は「やるメリットの大きさを評価する」という視点です。
その行動を起こすことで、ご自身のビジネスやお客様にどのようなプラスの変化をもたらすのかを具体的に洗い出します。
ここで大切なのは、それが自分のビジネスの基本コンセプトや長期的な目標に合致しているかどうかを確認することです。
ただ一時的に売上が上がりそうだからというだけでなく、それが自分の目指す未来にどう繋がるのか、そのリターンの大きさを冷静に評価します。
ご自身が本当にやりたいビジネスの軸に沿ったメリットであるならば、それは行動を起こすための強力なエンジンになります。
2つ目は「やるデメリットが受け入れ可能なリスクかを評価する」という視点です。
行動を起こした時に発生するマイナス面、例えば資金の減少、費やす時間、あるいは精神的な負担などを整理します。
プロジェクトマネジメントの世界において、リスクというのは絶対に避けるべきものではなく、適切に管理してコントロールするものと考えます。
重要なのは、そのデメリットが「もし最悪の事態になったとしても、自分のビジネスや生活が完全に立ち行かなくなるような致命傷ではないか」を見極めることです。
失敗してもやり直しがきく範囲の受け入れ可能なリスク（許容範囲）であるならば、それは過度に恐れる必要のない事実として処理できます。
致命傷にならないのであれば、挑戦する価値があると判断できるわけです。
3つ目は「やらないメリットが自分の安心感やリスク回避に繋がるかと、その大きさ」を評価する視点です。
実は、行動を起こさないことにも明確なメリットは存在します。
今のまま現状維持を続ければ、新しいお金や時間を投資しなくて済みますし、失敗して傷つくリスクも確実に回避できます。
体力や精神的な余裕を温存し、安心感を得られるというのは、一人でビジネスを続ける上で確かなメリットになり得ます。
しかし、その安心感と引き換えにしてでも現状に留まることが、今の自分のビジネスにとって本当に必要なことなのか。
そのメリットの大きさを、ニュートラルに評価してみる必要があります。
そして4つ目が、「やらないデメリットとなる機会損失を受け入れ可能か」を評価する視点です。
ここが、多くの方が思考から抜け落ちてしまいがちな最も重要なポイントになります。
行動を起こさなかった場合、目に見える失敗や資金の減少はありませんが、本来得られたはずの経験や売上、新しいお客様との出会いをごっそりと失うことになります。
「このまま何もしないで1年が経過した時、今の自分は成長していない事実や、お客様に価値を届けられなかったという後悔を受け入れられるだろうか」と問いかけてみて下さい。
現状維持を選ぶということは、少しずつ変化していく市場の中で、相対的に自分のビジネスが後退していくリスクを受け入れるということでもあります。
その機会損失という見えないデメリットが、ご自身にとって本当に許容できるものなのかをシビアに判断します。
少しイメージしやすいように、具体的な例を挙げてこの4つの視点を当てはめてみたいと思います。
例えば、日々の事務作業やデザイン業務に追われていて、それを外部の専門家に外注するかどうか迷っている場面を想像してみて下さい。
まず、やるメリットの大きさを評価します。
外注することで自分の時間が大幅に空き、本来集中すべきお客様へのサービス提供や新しい企画作りに専念できるようになります。
プロに任せることで、成果物の品質が上がるというメリットも大きいと考えられます。
次に、やるデメリットが受け入れ可能なリスクかを評価します。
外注すれば当然コスト（資金）が出ていきます。
しかし、その金額が現在の事業資金の中で支払える範囲であり、仮にその月に期待した売上が立たなくても立ち行かなくなるような致命傷にならないのであれば、それは受け入れ可能なリスクだと判断できます。
そして、やらないメリットが自分の安心感やリスク回避に繋がるかとその大きさを評価します。
外注をやめれば資金が減ることはなく、手元にお金が残るという安心感が得られます。
また、外注先を探したり指示を出したりする手間も回避できます。
今のフェーズにおいて、どうしても手元の資金を減らしたくないという方針であれば、この安心感のメリットは大きいと評価できます。
最後に、やらないデメリットとして機会損失を受け入れ可能かを評価します。
外注せずにすべて自分で抱え込み続ければ、自分の時間はいつまでも確保できません。
疲弊してパフォーマンスが下がり、本来提供できたはずの新しいサービスをリリースする機会を逃してしまうかも知れません。
この先もずっと忙しい状態が続くことを、自分は受け入れられるのかを問うことになります。
このように、やる・やらない、メリット・デメリットの4つの視点で情報を整理していくと、頭の中のもやもやが具体的な事実として目の前に並びます。
やるメリットの大きさ。
やるデメリットの許容度。
やらないメリットの安心感。
やらないデメリットの許容度。
これらの観点で状況を可視化することで、なんとなく怖いからやらない、不安だから先送りするという感情ベースの判断から抜け出すことができます。
そして、リスクはあるけれど許容できる範囲だし機会損失の方が痛いから挑戦しようとか、今は手元の資金を残す安心感の方が大きいから今回は見送ろうといった、根拠のある意思決定ができるようになります。
そんな観点で、どうするかを意思決定していただいても良いと思います。
一人でビジネスを育てていく過程では、正解のない決断を自分自身で下し続けなければなりません。
その時に、直感や気分だけで決めるのではなく、この4つの視点で事実を整理するという仕組みを持っておくことで、ご自身の選択に対する納得感と責任感が大きく変わってきます。
自分でしっかりと評価して決断したことであれば、仮に想定と違う結果になったとしても、それを次の改善のための有益なデータとして受け止めることができるからです。
自分で事実に基づいて決めた道であれば、過度に後悔することなく、またすぐに次の行動へと軌道修正していくことができます。
もし今、何か新しい一歩を踏み出すかどうかで悩み、行動が止まってしまっている方がいらっしゃれば、ぜひ一度ノートを開いてみて下さい。
そして、この4つの視点でご自身の状況を書き出してみていただければと思います。
頭の中だけで考えていると、どうしても感情というノイズが入ってしまいます。
文字にして視覚化することで、感情の波に飲み込まれることなく、客観的にご自身が本当に進むべき道が見えてくるはずです。
事実を整理し、受け入れられるリスクを見極めた上で、ご自身のビジネスの舵をしっかりと切って進んでいきましょう。
その一つひとつの決断の積み重ねが、必ずみなさんの目指す目標へと繋がっていくと考えます。
今日も一緒にやり抜きましょう！
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