未知の壁が成長を加速させる。日々の課題を資産に変える思考法
おはようございます!
一緒にやり抜く限界突破パートナー、福井俊治(しゅんじ)です。
本日は、私たちがビジネスを進める上で直面する「課題」との向き合い方についてお伝えさせて下さい。
テーマは、一見すると面倒に思える壁や要求が、実は私たちを次のステージへと引き上げてくれる最高の成長機会であるというお話です。
ご自身でビジネスをされているみなさんであれば、クライアントからの想定外の要望や、今の自分の知識だけではどうにもならない壁にぶつかることが多々あるかと思います。
そんな時、「今の自分には無理だ」「時間が掛かりすぎる」と無意識に避けてしまうことはないでしょうか。
実は自分も最近、まさにそのような壁にぶつかり、そしてそれを乗り越えることで確かな自己成長を感じる出来事がありました。
現在自分が提供しているサービスの一つに、60分のお試しサービスである「キックオフ・セッション」というものがあります。
これは、ご自身の目標達成に向けた現在地と課題を明確にするためのもので、大きく三つの要素で構成されています。
一つ目は「特性診断」です。
独自の診断により、その方の行動を阻害している根本的な原因を4つのタイプに分類し、どのような傾向があるのかを客観的に解説します。
二つ目は「現状分析」です。
診断したタイプの特性を踏まえつつ、現在実際に直面している課題への取り組み状況をヒアリングさせて頂き、ご自身のビジネスの実態を把握します。
三つ目は「突破口の策定」です。
お伺いした現状から、いま実行した方が良い最初の一歩をご提案し、セッションが終わったその瞬間から実際の行動に移れるようにするというものです。
以上のような構成で提供しているのですが、先日ある方から「タイプ診断だけを単独で試すことはできないか」というリクエストを頂きました。
正直なところ、最初は少し悩みました。
内容自体を切り分けることは物理的には可能です。
しかし、自分のスタンスからすると、ご自身の特性を知るだけで終わってしまい、その後の具体的な実働(アクション)に繋がるアドバイスが伴わなければ、本当の意味での価値提供にはならないのではないかという葛藤があったからです。
とはいえ、まずは自分の現在地だけでも知りたいという根強いご要望が多いことも事実でした。
そこで、このニーズに素直に応え、診断部分だけを切り分けてご提供することに決めたのです。
しかし、ここで一つの大きな運用上の課題に直面しました。
これまでは、セッションの前にアンケートフォームで10個の質問にお答え頂き、その回答を自分が目で見てチェックし、手作業で結果を集計してタイプを判定。
そして、実際のセッションの場でその結果を直接お伝えするという手順を踏んでいました。
もし、タイプ診断だけを単独のサービスとして切り出すとなると、結果をお伝えするためのセッションの場が使えなくなります。
せっかく独立したコンテンツとして提供するのであれば、自分が診断を受けたい方と個別にメッセージを取り交わすようなやり取りは、先方の負担にもなるでしょうし、なるべく発生させたくないと考えました。
理想の形は、診断を受けたい方がWebサイト上で質問に回答すると、その場ですぐに判定結果が表示され、ご本人が確認できるという全自動のシステムです。
しかし、自分にはゼロからWebアプリケーションを構築するようなプログラミングの知見はありません。
自力でそんな仕掛けを作るのは、スキル的にも、時間的にも難しいと思いました。
そこで考えたのが、普段からアンケートの回答入力に使って頂いているGoogleフォームの活用でした。
なんとか既存のツールを組み合わせて、自動集計して画面に結果を表示してくれるような便利な拡張機能はないものかと探してみました。
しかし、思い描くようなドンピシャな動きをしてくれるツールは見当たらず、一度は断念しかけました。
それでも諦めきれず、「画面表示が無理なら、Googleフォームに入力された直後に、結果を自動でメール返信できる仕掛けが作れないか」と視点を変えてみました。
当然、自分にはその具体的な実装方法やコードを書くスキルはありません。
そこで、日頃から壁打ち相手として頼りにしているAIのGeminiに、「今の自分の手持ちのツールで、なんとかこういう仕組みを作れないか」と率直に相談してみたのです。
すると、ちゃんと解決策が提示されました。
Googleフォームの入力結果をGoogleスプレッドシートで自動集計し、そのシート上で関数の計算を用いてタイプ診断結果を判定。
そして、その判定結果をトリガーにして、フォームに入力して頂いたメールアドレス宛てに、自動で結果を送信することができるというのです。
しかも、判定された4つのタイプに応じて送信するメールのメッセージを自動で編集することができるため、単なる診断結果の通知だけでなく、そのタイプごとの一般的な傾向や、行動する際にどんなことに気を付けた方がいいかといったアドバイスの情報も、個別にカスタマイズしてお届けできることが分かりました。
この裏側の処理とメールの自動送信には、「GAS(Google Apps Script)」という仕組みを使います。
要するに専門的なスクリプト言語を書く必要があるのですが、なんとその動かすためのコード自体も、Geminiが「これをそのままコピーして貼り付ければ動きますよ」と丁寧に教えてくれたのです。
もちろん、自分のスプレッドシートのセル位置や構成に合わせて一部微修正をする必要はありましたが、全く困ることもなくスムーズに実装することができました。
本当に凄い時代になったものです。心からありがたいことだと感動しました。
こうして最終的に、自分の手を一切介することなく、診断を受けたい方がフォームから質問に答えるだけで、カスタマイズされた診断結果とアドバイスが24時間いつでも自動でメール送信されるという、一見立派なシステムが完成したわけです。
この一連のプロセスを振り返って、強く思ったことがあります。
もし今回、「診断だけを切り出してほしい」というイレギュラーなリクエスト(課題)を頂いていなければ。
自分はこんな自動化のシステムを作ろうなどと考えもしなかったでしょうし、GASという未知の領域に足を踏み入れて、自分でそれが実装できるとも思わなかったでしょう。
しかし、その壁から逃げずに試行錯誤した結果、今ではその自動化システムの構築方法が明確に分かっています。
これは自分自身のビジネスにおける大きな資産になっただけでなく、もし周りで同じように自動返信の仕組みが作れなくて困っている方がいらっしゃれば、そのやり方を具体的にお伝えして支援することも可能になりました。
自分の提供できる価値の幅が、確実に広がったのです。
人はこうやって、目の前に立ちはだかる課題を乗り越えるたびに成長していくのだなと、身をもって実感しました。
ビジネスを進めていれば、やり方の分からない壁や、面倒に感じる課題は必ず目の前に現れます。
しかし、その課題こそが、今の自分を一つ上のステージへと引き上げてくれる起爆剤です。
「できない」と諦める前に、今の自分が持っているリソースや周囲の力を借りて、「どうすればできるか」を少しだけ粘り強く考えてみて下さい。
その課題を乗り越えた先には、間違いなく、過去の自分を越えた新しいご自身が待っています。
ということで、課題は人を確実に成長させるというお話でした。
ちなみに、今回悪戦苦闘しながらも完成させた診断ツールは、本ブログの【お知らせ】欄にも記載しておりますが、こちらからお試し頂ける状態になっております。
ご自身の行動にブレーキをかけている要因が何なのか。
ぜひ、一つの自己分析のツールとしてお気軽に試してみて下さい!
今日も一緒にやり抜きましょう!
【お知らせ】
タイプ診断を実施して、あなたが動けない原因を分析します。
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また、タイプ診断の結果をベースにあなたの現状に応じた次の一歩をご提案します。
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